El malestar psicológico o el estrés relacionado con el trabajo afectan a un gran número de personas en todo el mundo.
Entre las principales causas de este problema destacan la carga de trabajo excesiva, o el desgaste emocional que suponen algunas tareas, especialmente aquellas que afectan de forma directa a otras personas, o que implican cercanía con su sufrimiento. Además, la dificultad para conciliar las demandas profesionales con la dedicación a otros ámbitos como la familia o el ocio, supone una fuente importante de malestar psicológico que afecta a la totalidad de la persona y su vida.
En la actualidad, la sociedad y las organizaciones son más conscientes de la importancia de trabajar para lograr lugares de trabajo cada vez más saludables. En esta línea, la Asociación Americana de Psicología (APA) propone un modelo para desarrollar un lugar de trabajo psicológicamente saludable. Este modelo identifica seis objetivos fundamentales: Conciliación entre las necesidades de la organización y las necesidades personales o familiares, salud y seguridad en el puesto de trabajo, crecimiento y desarrollo personal, reconocimiento, participación y comunicación.
En la actualidad, la sociedad y las organizaciones son más conscientes de la importancia de trabajar para lograr lugares de trabajo cada vez más saludables. En esta línea, la Asociación Americana de Psicología (APA) propone un modelo para desarrollar un lugar de trabajo psicológicamente saludable. Este modelo identifica seis objetivos fundamentales: Conciliación entre las necesidades de la organización y las necesidades personales o familiares, salud y seguridad en el puesto de trabajo, crecimiento y desarrollo personal, reconocimiento, participación y comunicación.
Por un lado, el modelo tradicional de satisfacción laboral se transforma desde una perspectiva sistémica que la entiende como un componente más de la satisfacción con la vida en general, y en estrecha relación con el resto de sus dimensiones. Además, la responsabilidad social de las empresas o el modo en que la organización se relaciona con la comunidad y con el medio ambiente es un factor esencial en los modelos de organización saludable.
Por otro lado, es necesario un enfoque participativo que integre a cada persona en el propósito común del bienestar laboral. En esta línea, se extienden modelos de liderazgo humanista centrados en las necesidades de las personas, y aumenta el número de quienes cuentan con formación en primeros auxilios para la salud mental en el trabajo.
Por último, la Psicología propone recursos desde un enfoque basado en la evidencia. En otras palabras, las soluciones de la Psicología de las organizaciones son desarrolladas en base al conocimiento científico existente, y cuyos planteamientos e hipótesis son confirmados por la observación objetiva de sus resultados. Se comprueba de este modo su eficacia, siguiendo el método científico, en un entorno controlado, antes de ser aplicados sistematizadamente.
A lo largo del próximo año 2021 la norma ISO 45003 será publicada, suponiendo la última fase de un proceso de varios años con el propósito de diseñar un estándar o una guía, para aquellas organizaciones que se esfuerzan por avanzar en el camino hacia lugares de trabajo psicológicamente saludables.
Nos ha comentado este interesante artículo
Alejandro Amillano Solano
, profesor de Psicología, Universidad de Deusto, Bilibao. Y nuestro redactor Sergio Reina
la ha planteado las siguientes preguntas:My Scientific
Jo
urnal
. Nos comentas diferentes modelos teóricos en los que se proponen aspectos claves a trabajar para conseguir un trabajo psicológicamente saludable. Desde tu punto de vista ¿Qué modelo ha mostrado mayor eficacia? ¿Por qué? En pocas palabras ¿Cómo definirías un trabajo psicológicamente saludable?
Alejandro Amillano Solano
. A lo largo de las dos últimas décadas los estudios y las intervenciones para promover la salud mental y el bienestar en el trabajo han incrementado considerablemente.Hay varios modelos que me parecen especialmente relevantes, y que integran el conocimiento acumulado hasta la fecha. Dr. Alejandro Amillano Solano
AAS. Por un lado, el modelo de “lugar de trabajo psicológicamente saludable”, propuesto desde la Asociación Americana de Psicología (APA). El modelo identifica seis dimensiones en las que trabajar en esta línea: Conciliación entre las necesidades de la organización y las necesidades personales o familiares, salud y seguridad en el puesto de trabajo, crecimiento y desarrollo personal, reconocimiento, participación y comunicación. Por otro lado, el modelo “Total Worker Health®” presentado por el Instituto Nacional para la Seguridad y Salud Ocupacional (NIOSH). Ambos modelos permiten incorporar una estrategia sistematizada para promover la salud mental en el lugar de trabajo e integran una serie de recursos sustentados en la evidencia científica de su eficacia. Por otro lado, el modelo de organizaciones saludables y resilientes (HERO) desarrollado por un equipo liderado por Marisa Salanova, Susana Llorens o Isabel Martínez en la Universidad Jaume I de Castellón, sitúa la salud psicológica de las personas trabajadoras dentro de un sistema más amplio, que contempla las relaciones saludables de la organización misma con su entorno y algunos aspectos de su estructura. Por último, el modelo de lugar de trabajo saludable propuesto por la Organización Mundial de la Salud (OMS) concede especial relevancia al bienestar psicológico y del denominado ambiente psicosocial trabajo.
No obstante, ninguno de los modelos que he mencionado son modelos cerrados o terminados, si no que continúan actualizando su propuesta e integrando nuevos recursos. La investigación en este ámbito y la práctica organizacional asociada atraviesan una etapa floreciente, en la que reciben cada vez mayor atención por parte de las organizaciones y de la sociedad en general.
Para definir un trabajo psicológicamente saludable en pocas palabras, diría que es aquel que contribuye a promover la salud mental y el bienestar de persona trabajadora. Hasta hace poco, la salud laboral quedaba reducida la prevención de los riesgos para la salud derivados del trabajo y su entorno. No obstante, el trabajo, como experiencia psicosocial, tiene un gran potencial saludable y de satisfacción de necesidades psicológicas fundamentales como las de afiliación, reconocimiento o auto-realización. Actualmente, además de comprender su potencial como fuente de salud, comprendemos además que no existe una salud laboral aislada del resto de la persona y su experiencia, si no que la salud psicológica en el trabajo se encuentra estrechamente ligada a la satisfacción y el equilibrio con el resto de facetas de la vida de cada persona y de las personas con las que se relaciona directa o indirectamente.
No obstante, ninguno de los modelos que he mencionado son modelos cerrados o terminados, si no que continúan actualizando su propuesta e integrando nuevos recursos. La investigación en este ámbito y la práctica organizacional asociada atraviesan una etapa floreciente, en la que reciben cada vez mayor atención por parte de las organizaciones y de la sociedad en general.
Para definir un trabajo psicológicamente saludable en pocas palabras, diría que es aquel que contribuye a promover la salud mental y el bienestar de persona trabajadora. Hasta hace poco, la salud laboral quedaba reducida la prevención de los riesgos para la salud derivados del trabajo y su entorno. No obstante, el trabajo, como experiencia psicosocial, tiene un gran potencial saludable y de satisfacción de necesidades psicológicas fundamentales como las de afiliación, reconocimiento o auto-realización. Actualmente, además de comprender su potencial como fuente de salud, comprendemos además que no existe una salud laboral aislada del resto de la persona y su experiencia, si no que la salud psicológica en el trabajo se encuentra estrechamente ligada a la satisfacción y el equilibrio con el resto de facetas de la vida de cada persona y de las personas con las que se relaciona directa o indirectamente.
MSCJ
. Comentas que a principios del año que viene se publica la norma ISO 45003 en la que se prioriza la salud psicológica y bienestar emocional del trabajador ¿Qué aportará esta nueva norma en el mundo laboral? AAS
. La publicación de una norma internacional dedicada a la salud psicológica en el ámbito laboral, por parte de una organización tan relevante como la Organización Internacional de Normalización (ISO), supone el reconocimiento de la importancia y de la urgencia de este propósito. Supone además una exigencia y una guía clara y fiable para las organizaciones. Aun así, la publicación de esta norma no supondrá en ningún caso un punto final en esta línea de investigación, puesto que aún queda un margen de mejora y de conocimiento a desarrollar importante en este ámbito, que por otro lado implica su constante renovación a la velocidad que cambia nuestro contexto como personas trabajadoras.MSCJ
. Para finalizar, no podemos acabar la entrevista sin preguntar ¿Cómo crees que habrá afectado, y afectará, la pandemia al clima laboral y a la salud del trabajador?Deusto
AAS
. Los primeros estudios realizados constatan la relevancia de los efectos de la pandemia en el bienestar y la salud mental de las personas trabajadoras. Hasta ahora se ha observado el aumento de los índices de estrés laboral, especialmente en los casos en los que el confinamiento ha agrandado el conflicto laboral-familiar, poniendo además evidencia que aún nos queda mucho que trabajar y cambiar desde una perspectiva de género en este sentido. Por otro lado, pienso que la situación también ha contribuido a reconocer un poco más la importancia y la urgencia de abordar la cuestión de la salud psicológica desde las organizaciones. En este sentido, espero sinceramente que este reconocimiento e interés se traduzca en mayores esfuerzos e inversiones en la salud mental y el bienestar de las personas trabajadoras en el presente y a lo largo de los próximos años.Documentación y Entrevista
entrevista realizada por Sergio Reina Rodríguez a Alejandro Amillano Solano para My Scientific Journal 08/10/2020
Sergio Reina Rodríguez Redactor My Scientific Journal
PSICÓLOGO -
Neuropsicología & Neurociencia -
ASISTENTE DE INVESTIGACIÓN